Patērētāju tiesības
Studiju kursa īstenotājs
Dzirciema iela 16, Rīga, szf@rsu.lv
Par studiju kursu
Mērķis
Iepazīstināt studējošos ar patērētāju tiesību aizsardzības pamatiem. Veicināt studējošo prasmi patstāvīgi analizēt patērētāju tiesību aizsardzības jautājumus, vienlaikus izskaidrojot patērētāju tiesību un tās aizsardzības teorētisko bāzi un pamatus, uzmanību pievēršot patērētāju tiesību aizsardzības aktualitātēm mūsdienās.
Priekšzināšanas
Ievads tiesību zinātnē. Tiesību teroija. Ievads civiltiesībās
Studiju rezultāti
Zināšanas
1.Kursa apguves rezultātā studējošie iegūst zināšanas par nacionālo un Eiropas Savienības normatīvo aktu un starptautisko tiesību regulējumu patērētāju tiesību aizsardzības jomā un judikatūras atziņām tiesību normu piemērošanā.
Prasmes
1.Kursa apguves rezultātā studējošie iegūst prasmes analizēt un izvērtēt patērētāju tiesību aizsardzības pamatjautājumus. Spēju risināt praktiskus uzdevumus patērētāju tiesību aizsardzības jomā. Prasmi izvērtēt un konstatēt patērētāju tiesību pārkāpumus un rast atbilstošu risinājumu. Komunikācijas prasmes: Spēja komunicēt par patērētāju tiesību aizsardzības jautājumiem. Spēja komunicēt par tēmu, lietojot atbilstošo terminoloģiju. Ievirze tālākās studiju prasmēs: Iemaņas atlasīt un izvērtēt literatūras avotus un normatīvos aktus par atbilstošo tēmu. Prasme pielietot normatīvos aktus par apgūto studiju kursu.
Kompetences
1.Kursa apguves rezultātā studējošie spēj veikt ar patērētāju tiesībām saistītus uzdevumus, izmantot zināšanas un prasmes profesionālajā un personīgajā attīstībā. Tiesību normas piemēro ne tikai "mehāniski", bet atbilstoši sabiedrības interesēm un prioritātēm, tādā veidā sintezējot prasmes strādāt ar normatīvo aktu bāzi un tiesību izpratni kopumā.
Vērtēšana
Patstāvīgais darbs
|
Virsraksts
|
% no gala vērtējuma
|
Vērtējums
|
|---|---|---|
|
1.
Prezentācijas sagatavošana par aktuālu patērētāju tiesību jautājumu |
50,00% no gala vērtējuma
|
10 balles
|
|
Prezentācija par aktuālu jautājumu patērētāju tiesību aizsardzības jomā. Patstāvīga literatūras un normatīvo aktu studēšana. |
||
Pārbaudījums
|
Virsraksts
|
% no gala vērtējuma
|
Vērtējums
|
|---|---|---|
|
1.
Eksāmens |
50,00% no gala vērtējuma
|
10 balles
|
|
Eksāmenā ir divas daļas: 1) divi teorētiskie jautājumi par aktuāliem jautājumiem patērētāju tiesību aizsardzības jomā; 2) kāzusa risināšana. Lai iegūtu sekmīgu vērtējumu kursā kopumā ir sekmīgi jānokārto gan eksāmens, gan starppārbaudījums. |
||
Studiju kursa tēmu plāns
-
Lekcija
|
Modalitāte
|
Norises vieta
|
Kontaktstundas
|
|---|---|---|
|
Klātiene
|
Auditorija
|
2
|
Tēmas
|
Patērētāju tiesību vieta tiesību sistēmā. Patērētāju tiesību regulēšanas priekšmets. Patērētāju tiesību aizsardzības sistēmas: Apvienoto Nāciju Organizācijas, Amerikas Savienoto Valstu, Eiropas Savienības un nacionālās patērētāju tiesību aizsardzības sistēmas. Patērētāju tiesību aizsardzības principi: 1)patērētāju izvēles brīvība; 2) netaisnīgu līguma noteikumu aizliegums; 3)līgumslēdzēju pušu tiesiskā vienlīdzība; 4)atšķirīgas attieksmes aizliegums. Netaisnīgu līguma noteikumu aizliegums.
|
-
Lekcija
|
Modalitāte
|
Norises vieta
|
Kontaktstundas
|
|---|---|---|
|
Klātiene
|
Auditorija
|
2
|
Tēmas
|
Patērētāju tiesību vieta tiesību sistēmā. Patērētāju tiesību regulēšanas priekšmets. Patērētāju tiesību aizsardzības sistēmas: Apvienoto Nāciju Organizācijas, Amerikas Savienoto Valstu, Eiropas Savienības un nacionālās patērētāju tiesību aizsardzības sistēmas. Patērētāju tiesību aizsardzības principi: 1)patērētāju izvēles brīvība; 2) netaisnīgu līguma noteikumu aizliegums; 3)līgumslēdzēju pušu tiesiskā vienlīdzība; 4)atšķirīgas attieksmes aizliegums. Netaisnīgu līguma noteikumu aizliegums.
|
-
Lekcija
|
Modalitāte
|
Norises vieta
|
Kontaktstundas
|
|---|---|---|
|
Klātiene
|
Auditorija
|
2
|
Tēmas
|
Negodīgas komercprakses jēdziens. Profesionālajai rūpībai neatbilstoša komercprakse. Maldinoša komercprakse. Agresīva komercprakse. Tiesiskās aizsardzības līdzekļi pret negodīgu komercpraksi. Labas prakses kodekss. Patērētāju tiesību aizsardzības centra funkcijas. Veselības inspekcijas loma patērētāju tiesību aizsardzībā. Strīdu risināšana patērētāju tiesībās: pretenzija, strīdu risināšana civiltiesiskā kārtībā, strīdu risināšana administratīvajā kārtībā, patērētāju strīdu risināšanas komisija.
|
-
Lekcija
|
Modalitāte
|
Norises vieta
|
Kontaktstundas
|
|---|---|---|
|
Klātiene
|
Auditorija
|
2
|
Tēmas
|
Negodīgas komercprakses jēdziens. Profesionālajai rūpībai neatbilstoša komercprakse. Maldinoša komercprakse. Agresīva komercprakse. Tiesiskās aizsardzības līdzekļi pret negodīgu komercpraksi. Labas prakses kodekss. Patērētāju tiesību aizsardzības centra funkcijas. Veselības inspekcijas loma patērētāju tiesību aizsardzībā. Strīdu risināšana patērētāju tiesībās: pretenzija, strīdu risināšana civiltiesiskā kārtībā, strīdu risināšana administratīvajā kārtībā, patērētāju strīdu risināšanas komisija.
|
-
Nodarbība/Seminārs
|
Modalitāte
|
Norises vieta
|
Kontaktstundas
|
|---|---|---|
|
Klātiene
|
Auditorija
|
2
|
Tēmas
|
Negodīgas komercprakses jēdziens. Profesionālajai rūpībai neatbilstoša komercprakse. Maldinoša komercprakse. Agresīva komercprakse. Tiesiskās aizsardzības līdzekļi pret negodīgu komercpraksi. Labas prakses kodekss. Patērētāju tiesību aizsardzības centra funkcijas. Veselības inspekcijas loma patērētāju tiesību aizsardzībā. Strīdu risināšana patērētāju tiesībās: pretenzija, strīdu risināšana civiltiesiskā kārtībā, strīdu risināšana administratīvajā kārtībā, patērētāju strīdu risināšanas komisija.
|
-
Lekcija
|
Modalitāte
|
Norises vieta
|
Kontaktstundas
|
|---|---|---|
|
Klātiene
|
Auditorija
|
2
|
Tēmas
|
Patērētāju tiesību vieta tiesību sistēmā. Patērētāju tiesību regulēšanas priekšmets. Patērētāju tiesību aizsardzības sistēmas: Apvienoto Nāciju Organizācijas, Amerikas Savienoto Valstu, Eiropas Savienības un nacionālās patērētāju tiesību aizsardzības sistēmas. Patērētāju tiesību aizsardzības principi: 1)patērētāju izvēles brīvība; 2) netaisnīgu līguma noteikumu aizliegums; 3)līgumslēdzēju pušu tiesiskā vienlīdzība; 4)atšķirīgas attieksmes aizliegums. Netaisnīgu līguma noteikumu aizliegums.
|
-
Lekcija
|
Modalitāte
|
Norises vieta
|
Kontaktstundas
|
|---|---|---|
|
Klātiene
|
Auditorija
|
2
|
Tēmas
|
Negodīgas komercprakses jēdziens. Profesionālajai rūpībai neatbilstoša komercprakse. Maldinoša komercprakse. Agresīva komercprakse. Tiesiskās aizsardzības līdzekļi pret negodīgu komercpraksi. Labas prakses kodekss. Patērētāju tiesību aizsardzības centra funkcijas. Veselības inspekcijas loma patērētāju tiesību aizsardzībā. Strīdu risināšana patērētāju tiesībās: pretenzija, strīdu risināšana civiltiesiskā kārtībā, strīdu risināšana administratīvajā kārtībā, patērētāju strīdu risināšanas komisija.
|
-
Lekcija
|
Modalitāte
|
Norises vieta
|
Kontaktstundas
|
|---|---|---|
|
Klātiene
|
Auditorija
|
2
|
Tēmas
|
Preču un pakalpojumu drošība. Subjektu atbildība par preces un pakalpojuma drošību. Juridiskās atbildības veidi par pārkāpumiem preču un pakalpojumu drošības jomā: administratīvā atbildība, civiltiesiskā atbildība, kriminālatbildība, disciplinārā atbildība. Preču un pakalpojumu drošuma kontrole. Kvalitātes jēdziens - subjektīviem un objektīvie kvalitātes kritēriji. Standartizācija un sertifikācija.
|
-
Lekcija
|
Modalitāte
|
Norises vieta
|
Kontaktstundas
|
|---|---|---|
|
Klātiene
|
Auditorija
|
2
|
Tēmas
|
Distances līgums; līgums, kas noslēgts ārpus uzņēmuma (uzņēmējsabiedrības) pastāvīgas tirdzniecības vai pakalpojumu sniegšanas vietas. Patērētāju aizsardzība finanšu pakalpojumu jomā. Gada procentu likmes noteikšana patērētāju kreditēšanas līgumos. Prasības patērētāju kreditēšanas reklāmām. Patērētāju aizsardzība pasažieru pārvadājuma līgumos: 1)gaisa satiksme; 2)ūdenstransports; 3)dzelzceļa satiksme. Gaisa transporta nolīgums (Briseles konvencija). Regula Nr.261/2001.
|
-
Nodarbība/Seminārs
|
Modalitāte
|
Norises vieta
|
Kontaktstundas
|
|---|---|---|
|
Klātiene
|
Auditorija
|
2
|
Tēmas
|
Digitālā satura normatīvais regulējums patērētāju tiesībās. Digitālais pakalpojumu akts (Regula Nr.2022/2065). Informācijas sabiedrība un informācijas sabiedrības pakalpojumu likums. Komerciāli paziņojumi kā digitālais pakalpojums. Nelikumīga tiešsaistes satura ierobežojumi un informācijas pieprasīšana no starpniecības pakalpojuma sniedzēja.
|
Bibliogrāfija
Obligātā literatūra
B.Vītoliņa "Patērētāju tiesību aizsardzības pamati", Zvaigzne ABC. 2015
Bierande R. Patērētājs. Viņa tiesības un intereses, “Latvijas Vēstnesis”, 16.03.2000., nr. 98/99
Broka B. Patērētājs un Komersants, kurš spēcīgāks? II pasaules Latviešu zinātnieku kongress, Rīga 14.-15.augusts, 2001. Zinātnisko referātu tēžu krājums.
Broka B. Patērētāju tiesību aizsardzības aktualitātes Baltijas valstīs. // Starptautiskās konferences materiāli. Tiesību transformācijas problēmas sakarā ar integrāciju Eiropas Savienībā. Rīga, 2003.
Torgāns K., Jemeļjanova M., Burkovska V. Produkcijas kvalitāte, likums patērētāja tiesības., Rīga, 1994.
Utehins G.. Produkcijas standartizācija un sertifikācija. Starptautiskās un nacionālās organizācijas, Rīga, 1995.
Dobson P. Sale of Goods and Consumer Credit., London, Sweet&Maxwell, 1996.
Ole Lando. The Structure and Salient Features of the Principles of European Contract Law.,
Juridica International, Law Review University of Tartu, Estonia VI/2001.
Papildu literatūra
Likumi:
Patērētāju tiesību aizsardzības likums
Preču un pakalpojumu drošuma likums
Informācijas sabiedrības pakalpojumu likums
Maksājumu pakalpojumu un elektroniskās naudas likums
Reklāmas likums
Negodīgas komercprakses aizlieguma likums
Alkoholisko dzērienu aprites likums
Likums „Par tabakas izstrādājumu realizācijas, reklāmas un lietošanas ierobežošanu”
Likums „Par atbilstības novērtēšanu”
Likums „Par atbildību par preces un pakalpojumu trūkumiem”
Likums „Par mērījumu vienotību”
Likums „Par bīstamo iekārtu tehnisko uzraudzību”
MK noteikumi
MK 2006. gada 1. augusta noteikumi Nr.632 „Patērētāju tiesību aizsardzības centra nolikums”
MK 2010. gada 12. maija noteikumi Nr. 440 „Noteikumi par tirdzniecības veidiem, kas saskaņojami ar pašvaldību, un tirdzniecības organizēšanas kārtību”
MK 2011. gada 21. jūnija noteikumi Nr. 480 „Noteikumi par kārtību, kādā tiek marķētas preces, kas saistītas ar enerģijas un citu resursu patēriņu, kā arī to reklāmu un uzraudzību”
MK 2014.gada 20.maija noteikumi Nr.255 “Noteikumi par distances līgumu”
MK 2014.gada 20.maija noteikumi Nr.254 ”Noteikumi par līgumu, kas noslēgts ārpus pastāvīgās saimnieciskās vai profesionālās darbības vietas”