Veidlapa Nr. M-3 (8)
Studiju kursa apraksts
Krīžu komunikācija
Kursa kods
SZF_142
Zinātnes nozare
Tiesību zinātne; Valsts tiesības
Kredītpunkti (ECTS)
3,00
Mērķauditorija
Civilā un militārā aizsardzība; Komunikācijas zinātne; Tiesību zinātne
LKI
7. līmenis
Studiju veids un forma
Pilna laika; Nepilna laika
Studiju kursa īstenotājs
Kursa vadītājs
Ruta Siliņa
Struktūrvienības vadītājs
Ieva Puzo
Struktūrvienība
Sociālo zinātņu fakultāte
Kontaktinformācija
Dzirciema iela 16, Rīga, szf@rsu.lv
Par studiju kursu
Mērķis
Kursa mērķis ir attīstīt studentu krīzes vadības prasmes, tai skaitā prasmes atpazīt krīzes situācijas, izprast katras situācijas vajadzības un spēt identificēt labākos komunikācijas risinājumus krīzes situācijas vadībai. Kursa gaitā studentiem tiks sniegtas zināšanas par krīzes vadību un krīzes komunikāciju, krīzes situāciju apzināšanu un izvērtēšanu, kā arī rīcību krīzes laikā. Kursa noslēgumā studentiem būs iespēja praksē pielietot apgūtās zināšanas, piedaloties krīzes komunikācijas simulācijā.
Priekšzināšanas
Pamata zināšanas par komunikāciju un sabiedriskajām attiecībām.
Studiju rezultāti
Zināšanas
1.Kursa gaitā studentiem tiks sniegtas zināšanas par krīzes vadību un krīzes komunikāciju, krīzes situāciju apzināšanu un izvērtēšanu, kā arī rīcību krīzes laikā.
Prasmes
1.Attīstīt studentu krīzes vadības prasmes, tai skaitā prasmes atpazīt krīzes situācijas, izprast katras situācijas vajadzības un spēt identificēt labākos komunikācijas risinājumus krīzes situācijas vadībai.
Kompetences
1.Atbalsta sniegšana organizācijas vadībai un komunikācijas vadītājam krīzes vadības un krīzes komunikācijas situācijās un spēja praktiski organizēt komunikāciju krīzes situācijās.
Vērtēšana
Patstāvīgais darbs
|
Virsraksts
|
% no gala vērtējuma
|
Vērtējums
|
|---|---|---|
|
1.
Patstāvīgais darbs |
-
|
-
|
|
Mājasdarbi, gadījumu analīze, eksāmens. Skatīt kursa aprakstu (word) e-studijās ar detalizētu uzdevumu aprakstu.
Lai izvērtētu studiju kursa kvalitāti kopumā, studentam jāaizpilda studiju kursa novērtēšanas anketa Studējošo portālā.
|
||
Pārbaudījums
|
Virsraksts
|
% no gala vērtējuma
|
Vērtējums
|
|---|---|---|
|
1.
Pārbaudījums |
-
|
-
|
|
Sk. kursa aprakstu (word) e-studijās ar detalizētu uzdevumu aprakstu
|
||
|
2.
Pārbaudījums |
-
|
-
|
|
Mājasdarbi, gadījumu analīze, eksāmens – analīze, spēja pielietot teorētiskās zināšanas, piedāvāt risinājumu argumentācijai, izteikt secinājumus un priekšlikumus.
|
||
Studiju kursa tēmu plāns
PILNA LAIKA
1. daļa
-
Lekcija
|
Modalitāte
|
Norises vieta
|
Kontaktstundas
|
|---|---|---|
|
Klātiene
|
Auditorija
|
2
|
Tēmas
|
Ievads krīžu komunikācijā; Krīzes anatomija
|
-
Nodarbība/Seminārs
|
Modalitāte
|
Norises vieta
|
Kontaktstundas
|
|---|---|---|
|
Klātiene
|
Auditorija
|
2
|
Tēmas
|
Krīzes, veidu un ievainojamības identificēšana; Krīzes gadījumu izpētes analīze
|
-
Lekcija
|
Modalitāte
|
Norises vieta
|
Kontaktstundas
|
|---|---|---|
|
Klātiene
|
Auditorija
|
2
|
Tēmas
|
Gatavošanās krīzes situācijām. Krīzes vadības un komunikācijas plāns. Krīzes situācijas vadība
|
-
Lekcija
|
Modalitāte
|
Norises vieta
|
Kontaktstundas
|
|---|---|---|
|
Klātiene
|
Auditorija
|
2
|
Tēmas
|
Sabiedriskā doma un masu mediji krīzes situācijās. Ētikas aspekti un līdera loma krīzē
|
-
Nodarbība/Seminārs
|
Modalitāte
|
Norises vieta
|
Kontaktstundas
|
|---|---|---|
|
Klātiene
|
Auditorija
|
2
|
Tēmas
|
Jaunākie atklājumi par krīzes komunikāciju. Noslēguma pētījums
|
Kopā kredītpunkti (ECTS):
3,00
Kontaktstundas:
10 ak. st.
Gala pārbaudījums:
Eksāmens (Rakstisks)
NEPILNA LAIKA
1. daļa
-
Lekcija
|
Modalitāte
|
Norises vieta
|
Kontaktstundas
|
|---|---|---|
|
Klātiene
|
Auditorija
|
2
|
Tēmas
|
Ievads krīžu komunikācijā; Krīzes anatomija
|
-
Nodarbība/Seminārs
|
Modalitāte
|
Norises vieta
|
Kontaktstundas
|
|---|---|---|
|
Klātiene
|
Auditorija
|
2
|
Tēmas
|
Krīzes, veidu un ievainojamības identificēšana; Krīzes gadījumu izpētes analīze
|
-
Lekcija
|
Modalitāte
|
Norises vieta
|
Kontaktstundas
|
|---|---|---|
|
Klātiene
|
Auditorija
|
2
|
Tēmas
|
Gatavošanās krīzes situācijām. Krīzes vadības un komunikācijas plāns. Krīzes situācijas vadība
|
-
Lekcija
|
Modalitāte
|
Norises vieta
|
Kontaktstundas
|
|---|---|---|
|
Klātiene
|
Auditorija
|
2
|
Tēmas
|
Sabiedriskā doma un masu mediji krīzes situācijās. Ētikas aspekti un līdera loma krīzē
|
-
Nodarbība/Seminārs
|
Modalitāte
|
Norises vieta
|
Kontaktstundas
|
|---|---|---|
|
Klātiene
|
Auditorija
|
2
|
Tēmas
|
Jaunākie atklājumi par krīzes komunikāciju. Noslēguma pētījums
|
Kopā kredītpunkti (ECTS):
3,00
Kontaktstundas:
10 ak. st.
Gala pārbaudījums:
Eksāmens (Rakstisks)
Bibliogrāfija
Obligātā literatūra
1.
Coombs W. T. Ongoing crisis communication: Planning, Managing, and Responding. 5th ed. SAGE Publications, Inc; 2019
2.
Hornmoen H., Backholm K. Social Media Use in Crisis and Risk Communication: Emergencies, Concerns and Awareness. Emerald Publishing Limited, 2018
3.
Lehtonens J., Siliņa R., Ābelniece B. Riska un krīze komunikācija. Rīga: SIA Biznesa Augstskola Turība, 2011
Papildu literatūra
1.
The Handbook of Crisis Communication. Edited by W. Timothy Coombs and Sherry J. Holladay. 2010
2.
OECD Risk Management: STRATEGIC CRISIS MANAGEMENT // Charles Baubion
Citi informācijas avoti
1.
Crisis Managemetn and Communications